程序代写案例-S2
时间:2022-05-25
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钟
⻨ 考 瑞 本 科 /预 科 课 程 领 跑 者
【MGMT1002】
课上使⽤课件
Class Three
【Week 6】
2020 S2
Tutor:Edison
本科部 1号管家微信 本科部 2号管家微信
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Week 6Managing in a global environment
1.什么是组织环境
• 包围的环境,物体或条件
• 物理,化学和⽣物因素(例如⽓候,⼟壤和⽣物)的复合体,其作⽤于有机体或⽣
态群落并最终决定其形式和⽣存
• 影响个⼈或社区⽣活的社会和⽂化条件的总和
上⾯是你们 ppt上的内容,没什么⽤,我简单的总结下什么是组织环境呢?它包括两
个部分,⼀个是企业的内部环境,⽐如,⼀个企业他所处的地理位置,企业位于的写
字楼,企业内部的装潢等等。企业的外部环境呢,包括很多,⽐如政治环境,经济环
境,科技环境等等。(上节课我提到了 environment scanning,企业外部环境分析,内部
环境分析)
2. Organisations as open systems
这个图的意思就是说,企业就像⼀个系统⼀样,什么是系统呢?⼀些输⼊经过加⼯从
⽽变成⼀些输出,这些输出⼜可以反馈给输⼊,⽆限循换下去,这样的⼀个过程就是
系统。举个例⼦,⼀家餐厅它的输⼊可以是,⻝材,员⼯,做饭的器材;厨师做菜的
过程就是加⼯的过程。餐厅的输出就是它的菜品,客户在吃完后给餐厅⼀些评价就是
反馈。
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3. Managers, organisations, and environment
Managers and organisations are influenced by the environment, and
They interact with their environment
They affect their environment
上⾯三点都在表达⼀个意思,⼀个企业和它的管理者的⾏为都会收到企业内部和外部
环境的影响
Changing environments create uncertainty pushing managers to better understand and
predict the changes and trends in the environments affecting their organisations
企业环境是在不断变化的,变化的企业环境影响了管理者的⾏为,以及⼀个企业的策
略
组织及其管理者影响环境
•新产品彻底改变了消费者的⾏为
•错误的产品或服务会给客户或公众造成痛苦
•组织活动影响地球的⽓候,⾃然和/或⽣态平衡
•管理决策影响客户
Changes in the environment affect organisations and their managers
• New competitors emerge(新的竞争者)
• Law changes(法律改变,新的法律可能导致旧的经营模式⽆法进⾏下去)
• Weather changes
• Availability of resources change(资源的可获得性改变)
• Price of resources change
• New government comes to power
• Suppliers products found fault供应商产品发现故障
这⾥就是对“变化的企业环境影响了管理者的⾏为,以及⼀个企业的策略”进⾏了解释
和举例,⽐如,消费者的喜好变化会影响⼀个企业的销售,技术的改⾰会影响⼀个企
业的产品(⽐如,5G),⼜⽐如⼀个新的竞争者的出现。。。。。。
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4. The organisation’s environment
这个就是对我之前说的进⾏总结。企业环境可以分为两⼤类,内部环境和外部环境,
企业的内部环境由企业的内部利益相关者构成,包括企业的员⼯,企业的所有者,董
事会等等。企业的外部环境⼜可以分成两类,⼀类是 task environment,它指的是企业
的外部利益相关者包括企业的竞争者,合作者,供应商,政府,媒体等等,另⼀类是
general environment,它指的是企业外部的经济环境,技术环境,政治环境,⼈⽂环境
等等。
Task environment:(Stakeholder)
• Customers
• Competitors
• Suppliers
• Distributors分销商
• Strategic allies:战略盟友
• Employee organisations a. Unions b. Professional organisations
• Local communities
• Financial institutions
• Government regulators
• Special-interest groups or NGOs(Non-Government Organisations)
• Mass media
The general environment:
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经济⼒量 -总体经济状况和趋势
技术⼒量 -将资源转化为商品和服务的新⽅法开发
社会⽂化⼒量 -⼈类关系的影响和趋势
⼈⼝⼒量 -⼈⼝特征的变化,例如年龄,性别或种族出身
政治法律⼒量 -政治塑造法律的⽅式以及塑造机遇和威胁的法律的变化
国际⼒量 -经济,政治,法律和技术全球体系的变化
5. Models of analysis -PESTEL
PESTEL is a framework used in environmental scanning
Gives an overview of different macroenvironmental factors that need to be considered by
the firm
• Political
• Economic
• Social (Socio-cultural)
• Technological
• Environmental
• Legal
Using PESTEL - Research
• Research, research, research
• Classify the research into each component (for example, trends in Software as
Service is Technological) • Don’t be too general -you need to be specific and
relevant to the company (ShellCoop)
• You MUST discuss why the information is important, what it means, how it impacts
the firm etc.
• THIS is the analysis, not putting together a list of factors under the PESTEL
framework
(上节课我说过了,什么是 PESTLE分析,它是⼀种企业 external environment的分析
⽅法,它可以帮助⼀个企业评估⾃⼰的当前状况,从⽽判断某个战略或者计划实施的
可能性如何)
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5. Globalisation
• the trend of the world economy towards becoming a more interdependent system
• the collapse of time and distance: what does this mean for managers and their organisations?
6. Economic globalisation
• The increasing tendency of the economies of the world to interact with one another as one
market instead of many national markets;
• refers to the free movement of goods, capital, services, technology and information.
7. Signs of economic globalisation:Companies become supersized (global
companies) and minimised (mini-companies)
5,6,7都在说当前的⼀种经济趋势,就是全球化,这个⼤家都应该听过,现在那么多
跨国企业的原因就是因为经济全球化。全球化的经济不仅为企业的发展带来机会,同
时也为企业带来更激烈的市场竞争,在全球化的今天,企业⾯临的竞争者来⾃全世界,
⽽不仅仅是本地的企业。
8. Trends –e-commerce
• E-commerce
- The buying and selling of products and services through computer networks
- Australians spent $27.5 billion buying goods online in 2018
• Digitisation
- Anything that can be digitised - will be digitised (medicine, security, education, army, -
everything)(Kjell Nordstrom)
- Software as a Service(理解为 APP,它是云计算的⼀种形式)
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9. Effects of globalisation电⼦商务是经济全球化的⼀个重要表现
The internet may be enhancing networks while weakening communities, within organisations
as well as across them (Mintzberg, 2009 p. 37)互联⽹可能会在增强⽹络的同时削弱组织
内部以及整个社区内的社区(Mintzberg,2009年,第 37⻚)
10. How the digital age affects management
数字时代如何影响管理,这个没有标准答案,可以根据⾃⼰的经验来说。⽐如说数字
时代影响了管理的⽅式,例如现在有很多管理的 APP,可以⽤这些 app来考评员⼯。
还⽐如,现在的管理都侧重于数据。
• It affects pace and continuity影响节奏和连续性
• It affects the orientation to action影响⾏动⽅向
• It affects the spoken nature of managing影响管理的⼝头性质
• It affects the lateral nature of the job影响⼯作的横向性质
11. The international manager
这⾥定义三种全球化管理者的类型,记住他们的意思
Ethnocentric managers –‘we know best’以种族为中⼼的经理-“我们最了解”(按照
本国⽂化来管理)(苹果是美国的公司,即使他在中国的分公司,也按照美国的⽂
化和⽅式来管理)
• believe that their native country, culture, language and behaviour are superior to all
others •相信他们的祖国,⽂化,语⾔和⾏为优于其他所有国家
• Ethnocentrism or Parochialism-narrow view in which people see things solely
through their own perspective⼈们只能通过⾃⼰的视⻆看事物的狭隘视⻆
Polycentric managers-‘they know best’多中⼼经理-“他们最了解”(按照当地⽂化来
管理)(苹果公司虽然是美国的公司,但是他在中国的分公司,会按照中国的⽂化
来管理)
• take the view that native managers in the foreign offices best understand native
personnel and practices, and so the home office should leave them alone认为驻外
办事处的本地经理最好地了解当地⼈员和实践,应当不⽤太理会总部
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Geocentric managers -‘what’s best is what’s effective, regardless of origin’ “不论来源如
何,最好的是有效的”(基于有效性管理)(⼀个跨国公司究竟使⽤本国的⽂化来
管理,还是公司所在地的⽂化去管理呢?答案是哪个更有效选择哪个)
• accept that there are differences and similarities between home and foreign
personnel and practices and that they should use whatever techniques are most
effective •接受本国和外国⼈员与实践之间的区别和相似之处,并应使⽤最有效
的技术
12. Expanding internationally
⼀个企业要成为全球化企业的⽅式有如上这⼏种,左边是⻛险较低且投资较少的,右
边是⻛险⾼且投资⾼的。
13. Barriers to international trade(国际贸易的⼀些障碍)
每个国家在进⾏全球贸易的同时,都会加上⼀些限制措施,这些限制是为了保护本国
的产品和企业。这些常⻅的保护措施有:
•Tariffs:Customs duty, or tax, levied mainly on imports关税:主要对进⼝产品征收
的税收
•Import quotas:Limits on the numbers of a product that can be imported进⼝配额:限
制可进⼝产品的数量
•Non-tariff barriers:Rules and regulations affecting the form in which goods can be
exported or procedures to be adhered to⾮关税壁垒:规定货物进出⼝的形式的规则
和规定(⽐如说,最简单的⼀个例⼦是,汽⻋的环保排放标准,每个国家都会有
⾃⼰的标准,没有达到要求的汽⻋是被禁⽌进出⼝的)
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•Embargoes:Complete ban on the import or export of certain products禁运:完全禁
⽌某些产品的进出⼝
14. National culture(看看就好)
A shared set of beliefs, values, knowledge and patterns of behaviour common to a group
of people⼀群⼈共有的⼀套共同的信念,价值观,知识和⾏为模式
Shaped by how a group of people deals with the 5 universal problems
⺠族⽂化由⼀群⼈如何处理以下 5个普遍性的问题来决定的
• Relationship with time •与时间的关系
• Relationship with environment •与环境的关系
• Relationship with people •与⼈的关系
• Survival⽣存
• Death死亡
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1.视频课的初衷是为了让已经交钱报名却因为临时有事来
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